A Caixa esteve presente nas principais transformações históricas do país, apoiando o desenvolvimento brasileiro. É a única responsável pelos empréstimos sob penhor, o Maior agente nacional de financiamento da casa própria e importante financiadora do desenvolvimento urbano, especialmente do saneamento básico. Também é o principal agente do Sistema Brasileiro de Poupança e Empréstimo (SBPE), administradora do FGTS e de outros fundos do Sistema Financeiro de Habitação (SFH). Também centraliza todas as contas vinculadas do FGTS. A Caixa também é a administradora das Loterias Federais.

Como principal agente das políticas públicas do governo federal, está presente em todo o país e, durante a pandemia, como tem sido no decorrer de sua história, a Caixa mostrou, mais uma vez, seu papel como agente financeiro que atende as necessidades imediatas da população brasileira. Se não fosse a Caixa, as pessoas que mais precisam, não teriam recebido o Auxílio Emergencial que o governo Bolsonaro foi abrigado a pagar depois que o movimento sindical, demais movimentos sociais e partidos de oposição conquistaram após realizarem pressão no Congresso Nacional.

Desde sua criação, a Caixa não parou de crescer, de se desenvolver, de diversificar e ampliar suas áreas de atuação e hoje tem uma posição consolidada no mercado como um banco de grande porte, sólido e moderno.